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pc外包公司在中国有人工技术支持部门么？组织架构？一个年度里面有几个人？核心人才获取渠道？说明几个问题，

pc公司又不是服务行业pc外包公司，预付款模式一般是供应商给的，你自己想获取就找售后服务商呀。

pc公司的技术支持部分往往是外包给三方公司，三方只能满足软件问题的服务（各种中间层次、咨询师，渠道等等不谈了）。那如果外包给当地服务商呢？对于类似当地公司的三方公司，他们一般会把各地的机房、服务器资源给一个公司做。

我建议你联系一下我，我是帮助湖北IT公司修复复杂案件的pc公司的售后服务的，也可以直接帮助做售后维修服务。

pc公司自己没有售后服务的，技术支持都是外包的，如果你接到一家提供售后服务的，而且人还行，基本你就没必要跟他们合作了，呵呵。

首先看你外包给谁。如果你找百联创天对外包有发言权。可以对接百联创天的技术支持。业务不一样。外包价格不一样。如果你找其他的pc公司，这么大的公司没必要。如果实在担心售后问题可以在楼下空间或者一些技术群询问。

记得以前采购笔记本从各种购物中心，还有bd，但是发生硬件设备维修的时候还是要去公司pc外包公司，不知道企业会不会去维修，总之老板也要过来才有效果，当然你要联系设备的制造商，一般都是tcl，三星这些，而tcl有个技术一般pc公司也没有，给新标配，如果有旧的也需要去做双方确认怎么处理。还有就是售后服务最好是设备，就算有旧设备只能从对方的设备中接出来进行维修。

---分割线---确实是设备和笔记本是可以通过线缆传送数据的，那么pc相应的又发展了一种接口线，就是了。当然，大厂商和小厂商做的产品用户体验会有区别，但是对于中小企业来说其实区别不大。我更是没法直接回答你pc外包服务到底应该找什么样的服务商，因为你要看清楚你的pc公司做的是什么类型。

刚才搜了一下，大部分pc外包服务都需要：远程方案制定，远程安装。远程维修什么的是不行的，因为远程维修一定不能拿服务器线缆给你维修，因为那样还是要从服务器接出来。根据个人经验，一般只要让机构找到提供厂商提供的厂家网站，都是可以接受远程安装手机app的。