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对于基于规范的行业，技术术语可能令人惊叹。例如，业务 IT 咨询、IT 服务和软件咨询可能看起来不同且不言自明。事实上，很难说一个终点和另一个起点。从 IT 的角度来看，消除细微差别可以建立关键的竞争优势并帮助设定重要的客户期望。问题是否明确，还是这些术语的真正区别？

让我们仔细看看 IT 服务和 IT 咨询之间的区别：

IT 咨询

一般而言，IT 顾问可以就整体 IT 战略的各个方面向客户提供指导it服务，包括在数据中心和云中存储什么；连接安全环境中所需的技术和功能类型）。

对于软件工程师来说，IT 顾问和 IT 服务专业人员之间的区别是显而易见的。 “顾问是特定领域的专家，他知道要添加到产品或服务中的特性/功能。”开发人员或其他 IT 服务专家“知道如何编码和优化功能”。

《IT 咨询的五项基本原则》一文指出：“咨询不仅仅是提供建议，更是帮助客户实现目标”和“为客户解决实际实施问题做好准备”和系统运营。 “在个别情况下，除了推荐解决方案外，客户还希望顾问帮助实施它们。这就是 IT 咨询和 IT 服务之间的区别开始模糊的地方。

IT 服务

聘请 IT 顾问为客户找到合适的解决方案。 IT 服务提供商提供的解决方案“包括他们工具箱中的内容”。如果服务提供商是网络外包提供商，那么网络解决方案正是客户想要的——无论它是否是他们的最佳解决方案。

为了进一步扩大术语的混乱it服务，IT服务商也可以提供咨询。 “这确实是一个售前项目，旨在弄清楚 [IT 服务提供商] 在您的情况下可以做什么。”在提供商看来，在提供可靠的解决方案时，“它可能不符合客户的最大利益，”当您考虑顾问作为专家战略手册的角色和IT 服务提供商作为解决方案或服务实施者。